Politique de confidentialité d'Ateliers Lumière
Chez Ateliers Lumière, situé au cœur de Montmartre, 25 Rue des Abbesses, 75018 Paris, France, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web (www.atelierslumiere.fr) et nos services de location de studios d'art. Cette politique s'applique à tous les visiteurs de notre site web, ainsi qu'à nos clients et partenaires.
Collecte des informations
Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :
- Informations d'identification personnelle : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement (cryptées et sécurisées). Nous collectons ces informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, réservez un studio, remplissez un formulaire de contact ou vous abonnez à notre newsletter.
- Informations démographiques : Âge, sexe, intérêts artistiques. Ces informations sont collectées à des fins statistiques et pour mieux comprendre les besoins de notre clientèle.
- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués). Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter ces informations et améliorer l'expérience utilisateur de notre site web.
- Communications : Correspondance par e-mail, formulaires de contact, appels téléphoniques. Nous conservons ces communications pour assurer un suivi de vos demandes et améliorer la qualité de notre service client.
Utilisation des informations
Les informations que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :
- Fournir et gérer nos services : Traitement des réservations, gestion des comptes clients, facturation, assistance technique.
- Améliorer notre site web et nos services : Analyse des données de navigation, personnalisation du contenu, développement de nouvelles fonctionnalités.
- Communiquer avec vous : Envoi d'informations sur nos studios, offres spéciales, événements artistiques à Montmartre, newsletters.
- Assurer la sécurité de notre site web et de nos services : Détection et prévention des fraudes, protection contre les accès non autorisés.
- Se conformer à nos obligations légales : Conservation des données à des fins fiscales, réponse aux demandes des autorités compétentes.
Partage des informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec les catégories de destinataires suivantes :
- Prestataires de services : Hébergeurs web, fournisseurs de services de paiement, entreprises de marketing, fournisseurs de services d'analyse. Ces prestataires ont accès à vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir leurs services et sont soumis à des obligations de confidentialité.
- Autorités compétentes : Si la loi nous y oblige, nous pouvons divulguer vos informations aux autorités gouvernementales ou judiciaires.
- Partenaires : Dans le cadre d'événements artistiques ou de promotions spéciales, nous pouvons partager des informations agrégées (non identifiables personnellement) avec nos partenaires.
Sécurité des informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :
- Cryptage des données : Utilisation du protocole SSL/TLS pour sécuriser la transmission des données sensibles (informations de paiement, mots de passe).
- Pare-feu : Mise en place de pare-feu pour protéger notre infrastructure informatique contre les intrusions externes.
- Contrôle d'accès : Limitation de l'accès aux informations personnelles aux seules personnes autorisées.
- Mises à jour de sécurité : Installation régulière de mises à jour de sécurité pour corriger les vulnérabilités.
- Formation du personnel : Sensibilisation de notre personnel aux enjeux de la protection des données personnelles.
Vos droits
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger les informations inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander à effacer vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des informations).
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et à les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment.
- Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou par courrier postal à Ateliers Lumière, 25 Rue des Abbesses, 75018 Paris, France. Veuillez inclure une copie de votre pièce d'identité avec votre demande.
Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez notre site web. Nous utilisons des cookies pour les finalités suivantes :
- Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site web et vous permettent d'utiliser ses fonctionnalités (par exemple, accéder à votre compte, effectuer une réservation).
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Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site web avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Ateliers Lumière
25 Rue des Abbesses, 75018 Paris, France
Téléphone: 01 42 52 10 20
Email: [email protected]
Dernière mise à jour : 15 octobre 2025
Responsable de la protection des données : Madame Claire Moreau, Directrice Administrative.